تحقيق مستويات جودة متقدمة والصدارة في تقديم دراسات وأبحاث وحلول تدريبية متكاملة تواكب التقدم العالمي ونحن في مركز الهوية للدراسات والأبحاث والتدريب نعمل لنرتقي لنكون رواد في المعايير والممارسات المحلية والإقليمية في تخصصنا ،
مفهوم الجودة
الجودة في منظور المجموعة تعني التميز في تقديم الخدمات المطلوبة منها بفعالية بحيث تكون خالية من الأخطاء والعيوب والشوائب وتقدم بأقل تكلفة، و ترقى لمستوى توقعات ورغبات المستفيدين وتحقق رضاهم التام حاضراً ومستقبلاً، وذلك من خلال التحسين والتطوير المستمر والالتزام بمتطلبات ومعايير الأداء، وأداء العمل بشكل صحيح من المرة الأولى وكل مرة.
الإبداع: تتمحور حوله كل أعمال مركزنا ، نحرص على خلق بيئة داخلية محفزة للإبداع تسعى وباستمرار لتنافسية إيجابية بما ينعكس على عملائنا بشكل يلبي توقعاتهم.
الإلتزام: نسعى في مركز الهوية لتحقيق الالتزام الكامل بكافة التعهدات والاتفاقيات التي نبرمها، وكذلك الالتزام بكافة القوانين والأنظمة والقرارات الصادرة عن الجهات المنظمة والمشرفة على أعمال المركز .
العناية المهنية: نحرص للمحافظة على مستوى ملائم من العناية المهنية الواجبة في كافة مخرجاتنا لضمان القيمة المضافة التي تفوق توقعات الباحثين والدارسين والمستفيدين .
الاعتمادية و الكفاءة: نعمل على تطوير قدراتنا بشكل مستمر لضمان كفاءة مواردنا البشرية على تقديم المنتج الأفضل والملائم وفق احتياجات العملاء والمستثمرين الحقيقية .
بيئة العمل: لمركز الهوية الايمان بأن نجاحه يتطلب التركيز على خلق بيئة عمل داخلية محفزة للإبداع مدعومة بمهنيين على مستوى عالٍ من التأهيل العلمي والعملي. نعمل بروح الفريق ونتبنى مبدأ المشاركة الفاعلة مع الفئات المستهدفة لتحقيق النجاح.
الجودة في كل أعمالنا: ترتكز إستراتيجيتنا على ضمان مستوى عالٍ من الجودة في الأعمال التي ننجزها، ليس فقط لإرضاء الحاجات المتجددة لعملائنا فحسب بل لتحقيق رؤيتنا على المدى الطويل.
قواعد السلوك وأخلاقيات العمل: نلتزم بأعلى مستويات السلوك وأخلاقيات العمل في كافة تعاملاتنا وندرك اختلافات هذه القواعد باختلاف بيئات العمل والأسواق التي نعمل فيها. وتشمل الصدق، الأمانة، الإخلاص والشفافية التامة لضمان تحقيق الأهداف والنجاح وفق مبدأ الشراكة الفاعلة مع الأطراف التي نتعامل معها.
أهداف تطبيق الجودة في مركز الهوية :
• زيادة الإنتاجية.
• تخفيض تكاليف التشغيل.
• تحقيق رضا وتوقعات المستفيدين من خدمات المركز .
• تحقيق رضا وتوقعات فريق عمل المركز .
• تحقيق نموذج يحتذى به في الجودة والتميز في تقديم الخدمات التدريبية.
• إيجاد نظام شامل ومتكامل للأداء في المركز.
• الوصول إلى نسبة متناهية في الصغر من عدد الأخطاء.
•بناء نظام متكامل للوقاية من الأخطاء في الأداء.
وصف لمركز الهوية:
وهو صرح متكامل بمجموعة من المؤسسات الأكاديمية والعلمية تشمل ( مركز تدريب ، ومركز سلامة مهنية دولية ، ومركز قياس ومعايرة دولي ، ومركز أدارة موارد بشرية ، ومركز استشارات ودراسات جدوى ) مدعوما من قبل عدد من الجامعات العالمية والعربية والعراقية وكل مسمى من تلك المؤسسات يكون مغطى بجهة دولية داعمة بإقامة اتفاقيات التعاون مع عدة جهات مختلفة وهي مرجعيات ساندة وفق بروتوكولات وقد جرت العادة أن مثل هذه المشاريع عادة ما تملكها أما حكومات أو هيئات اقتصادية أو اجتماعية .
وصف طبيعة ومفاصل العمل :
التدريب الخارجي : يعد التدريب الخارجي من المفاصل المهمة في المشروع والعمل يستمر بدون توقف وذلك وفقا للخطة التدريبية الموضوعة والغنية بالموضوعات والبرامج التدريبية وورش العمل التي تقدم طيلة العام للدول العربية ، وتجري العادة في مفاتحة الوزارات والدوائر الحكومية والمؤسسات الخاصة والشركات والهيئات ، ويتم أيفاد كوادر الموظفين للمشاركة في البرامج التدريبية بأجور تدريبية معينة ، وغالبا ما يرافق تدريب الايفادات الخارجية الاستمرار والتكرار لعدد من الوفود في نفس الوزارة أو المؤسسة مرورا بتامين مكان إقامتهم ( سكناهم )
التدريب الداخلي (المحلي): وهو ما يخص تدريب الإفراد والمؤسسات المحلية من الخريجين والموظفين والكوادر وذلك لاستمرار العمل طيلة السنة بدون توقف والعدد يتضاعف ويتزايد بالتدفق والرغبة بالحصول على شهادات مهنية وأكاديمية وفنية وهندسية وإدارية لمختلف المجالات ومن كافة الفئات العمرية والوظيفية.
دراسات الجدوى الاقتصادية: أن ميزة أقامة دراسات الجدوى الاقتصادية وما يتخللها من استشارات فنية وهندسية يخص عدد قليل من المؤسسات ونحن نمتلك رخصة أقامة دراسات الجدوى ومعتمدين من قبل عدة هيئات ومؤسسات حكومية لاعتمادنا في البنوك والمؤسسات المالية المختلفة ، وخلال عمر مركزنا أقمنا العديد من دراسات الجدوى الاقتصادية مثل (( دراسة القناة الاقتصادية العراقية الفضائية )) الأردن و (( دراسة جدوى القناة الطبية العربية المتخصصة )) الكويت ، و ((دراسة جدوى اقتصادية لمشروع مطبعة حديثة لطباعة البطاقات الممغنطة والعادية وكافة أنواع الطباعة والتغليف)) سوريا و((Feasibility Study Of The Project Of The Technical Slaughtering House For Slaughtering, Cutting and Packaging the Meat of And Marketing Them (Poultry, Lamb, calf) أي المسلخ الآلي ، في سوريا ، ولمركزنا الكثير من دراسات الجدوى الاقتصادية (( المجهزة )) والتي قدمناها إلى هيئة تشجيع الاستثمار الأردنية ، ومنها ما يخص الصناعات الغذائية والمعامل المختلفة من مشاريع تكنولوجيا معلومات ومشاريع سياحية ومنتجات البحر باللغتين العربية والانكليزية ، وتتزايد الحاجة لدعم هذا الجانب وتعزيز التقدم في جميع المجالات واستثمار الخبرات المتوافرة لدينا .ويتضمن مفصل الدراسات قيام مؤسستنا بإجراء دراسات الاستطلاع الميدانية والإجرائية المختلفة والتي تطلب من قبل العديد من الجهات المختلفة ، وان هذا الجانب بأكمله متوافر لدينا للتصدي لأي استطلاع .
البحوث: يقوم مركز الهوية وفقا للرخصة الممنوحة بإجراء البحوث المختلفة من خلال الدراسات التجريبية المعاصرة لشتى الموضوعات ومنها ما يخص شريحة الطلبة والدارسين، وللقيام بالأبحاث ، ويعمل مركزنا وبناءا على الشراكات المختلفة بطلب الدعم الفني والمهني ومن خلال النشر والتبني لتلك البحوث وفق سياقات قانون الملكية الفكرية .
بنك الأفكار والمبادرات التنموية: وهو آلية للتفاعل بين إدارة المركز وبين العقول العراقية والعربية من أصحاب الأفكار الابتكارية الخلاقة والمبادرات التنموية ، يهدف إلى إشراك المواطنين والمؤسسات في تنمية المجتمع والارتقاء به ، وذلك من خلال قيام المواطنين بطرح ما لديهم من أفكار والاستفادة منها في منظومة تنمية المجتمع ومشروعات التطوير في كافة مجالات التنمية وتقديمها للمؤسسات ذات العلاقة أو أي جهة يتم اقتراحها ،وتعتمد فكرة هذا المشروع على أن يقوم صاحب الفكرة بطرح فكرته على إدارة الموقع وشرحها بالتفصيل مع توضيح العائد المجتمعي منها وآليات تنفيذها ، بالإضافة إلى المبادرات التنموية التي تنظمها المؤسسات الخاصة ومنظمات المجتمع المدني والمنظمات غير الربحية الأخرى ، وبعد اعتمادها من قبل لجنة مختصة بالمحافظة على (( ريادة الفكرة والمبادرة )) أي ينضوي تحت الملكية الفكرية وان يكون صاحب المبادرة والفكرة على اطلاع بخطوات نشر أو طرح أو تقويم أو تعديل حتى يتم التعريف بمبادرات وأفكار أصحابها ونشرها مجتمعيا وحشد الجهود التطوعية لها أن تطلب الأمر، ثم يقوم فريق العمل المكلف بدراسة تلك الأفكار وتحديد الجيد منها والتواصل والتنسيق مع أصحابها لبحث آليات تنفيذها ووضع خطط العمل وذلك بالاشتراك مع فرق العمل من الجهات الحكومية – أن تم اقتراح ذلك – أو الوزارات المعنية.